オーセントホテルズ株式会社｜採用情報サイト

ここが、つぎの私への出発点。

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ABOUT US

私たちについて

[写真]仕事風景

「オーセントホテルズ株式会社」は、「オーセントホテル小樽」と「楽水山」という二つの観光ホテルを運営しています。
また、グループ会社の「フェリーサービス株式会社」では、北海道と本州を結ぶ長距離フェリー内のレストラン・ショップなどを運営しています。

[写真]仕事風景

ここには、国内や海外のお客様と関わり、笑顔を届ける多彩なお仕事があります。あなたにぴったりな働き方で、なりたい自分に近づきませんか？
ぜひ一緒に、新たな一歩を踏み出しましょう。

PROFILE

事業紹介

JR小樽駅から徒歩5分。市内の歴史的建造物に調和する、クラシカルなデザインのホテルです。「癒しの空間とこだわりの料理で、この土地とお客様をつなぐ接点のような場所でありたい」という想いで、日々おもてなしをしています。

オーセントホテル小樽
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[写真]仕事風景

人数

男性：26人 / 女性：76人 / 計：102名

アルバイト

男性：51人 / 女性：18人 / 計：69名

正社員

年齢層

20代：28% / 30代：4% / 40代：19% / 50代：14% / 60代～：35%

アルバイト

20代：33% / 30代：13% / 40代：28% / 50代：17% / 60代～：9%

正社員

雄大なニセコの自然の中にある、離れタイプの宿です。全客室で堪能できる温泉と、その瞬間しか味わえない四季折々の料理が自慢。日常から離れた、静かな癒しを提供しています。

楽水山
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[写真]仕事風景

人数

女性：3人 / 計：3名

アルバイト

男性：15人 / 女性：6人 / 計：15名

正社員

年齢層

50代：66% / 60代～：33%

アルバイト

20代：24% / 30代：19% / 40代：38% / 50代：14% / 60代～：5%

正社員

新日本海フェリーが運航する船内で、レストラン・ショップ・フロント・カフェ・グリル・船員食堂の運営を行っています。お客様へ快適な船旅と安全を提供します。

フェリーサービス株式会社
（グループ会社）
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[写真]仕事風景

人数

男性：32人 / 女性：13人 / 計：45名

契約社員

男性：32人 / 女性：77人 / 計：109名

正社員

年齢層

20代：33% / 30代：9% / 40代：25% / 50代：20% / 60代～：13%

契約社員

20代：29% / 30代：18% / 40代：28% / 50代：29% / 60代～：4%

正社員

ENVIRONMENT

働く環境

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正社員
アルバイト・パート

社割30%OFF

レストラン、ベーカリーにて使用できます。プライベートで職場にご家族を招待する方もいらっしゃいます！

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正社員
アルバイト・パート

柔軟な働き方

学業や子育て、介護などのご都合に合わせてシフトを組みます。平日/土日祝のみという働き方もOKです。お気軽にご相談ください。時短勤務、産休・育休制度あり。

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正社員
アルバイト・パート

未経験大歓迎

必ず先輩がついて、一緒にお仕事をしながら基礎から丁寧にお教えします。あなたのペースでじっくり覚えてくださいね。業界未経験や資格がない方もサポートします。

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正社員

寮完備

道外の方も安心して勤務できる環境です。家具家電付き。寮費は7500円/月です。

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正社員

スキルアップ制度

週に1回、英語教師によるレッスンが受講できます。参加が難しい方は、eラーニングも利用できます。

正社員

福利厚生の充実

健康、厚年、雇用、労災保険完備
住宅手当（自己所有/賃貸）、家族手当、寒冷地手当（11～4月支給）
資格取得支援（ソムリエ、バーテンダー、調理師他）合格祝金
健康診断、ストレスチェック、インフルエンザ、予防接種
勤続表彰（旅行券＋特別休暇）10,15,20,25年
社内互助会年1回レクレーション補助（食事会、景品抽選会など）

STAFF’S VOICE

従業員の声

FAQ

よくある質問

Q 応募～採用までの流れを教えてください。: アルバイト：面接一回のみ。数日後に採否をご連絡します。
社員・契約社員：面接（一次・二次）⇒クレペリン検査（正社員のみ）⇒数日後に採否をご連絡します。

Q アルバイト面接のときの服装や持ち物を教えてください。: 履歴書のみご持参ください。服装につきましては特に指定はございません。

Q 部活や家庭の事情で短時間しかアルバイトをすることができません。 大丈夫でしょうか？: 勤務する職種によりますが、基本的には短時間勤務も可能です。
面接時ご相談ください。

Q Wワークは可能ですか？: 社員・契約社員採用の場合は基本お断りしていますが、アルバイトの方は可能です。

Q 車通勤は出来ますか？: 申し訳ございません。公共交通機関（バスまたはJR）での通勤となります。

JOB SEARCH

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[写真]仕事風景

スタッフさんや常連のお客様と
色々なお話ができるのが楽しいです。

Y.Aさん

オーセントホテル小樽

20代／学生
入社年：2024年3月
職種：喫茶ホール
シフト：週2～3日／1日につき6～7時間ほど

Q 現在のお仕事内容を教えてください。: ・開店、閉店作業
・喫茶の接客、食器洗浄
・売店のお会計

Q ここで働き始めたきっかけ（応募理由）は何でしたか？: 前職と同じ喫茶の職種で探していたところ、ちょうど求人を見つけたので応募しました。
過去にレストランやベーカリーを利用した際に、受けたサービスや接客が良かったため、当ホテルに好感を抱いたのも決め手の1つです。

Q 職場の好きな点・働きやすい点を教えてください。: 私が関わるスタッフの皆さんは、優しく親切で、居心地の良い職場環境です。
また、常連のお客様も多くいらっしゃるのが特徴的だと思います。
皆様が優しく気にかけてくださり、色々とお話ができるのも楽しいです。
さらに、料理やパン・スイーツが美味しいところも魅力的なポイントだと思っています。

Q 働いている方は、どんな方が多いですか？あるいは、どんな方が合っていると思いますか？: ホスピタリティを持って仕事に臨める方や、人と会話するのが好きな方におすすめします。お客様に充実した時間を過ごしていただくために、日頃から私が意識しているのは、「先回りのサービス」です。お客様に常に気を配り、ニーズを汲み取る、観察力が高い方にはぴったりのお仕事だと思います。

Q 思い出に残っている、やりがいを感じたエピソードを教えてください。: 朝の時間帯は、宿泊のお客様専用のラウンジとして開放し、セルフサービス形式でコーヒーを用意しているのですが、小さいお子様をお連れのご家族が利用された際、お子様が好むドリンクの用意が無かったため、残念そうにしている様子が見受けられました。そこでオレンジジュースをサービスで提供したところ、大変喜んでいただけました。アンケートにも「お心遣いが嬉しかった」と記入いただき、自分の接客に自信をつけることができました。

Q お仕事の大変だと思うところを教えてください。: 基本的に1～2人の勤務体制ですが、お客様が同時に複数組来店された時や、売店のお会計も重なった時は、一気に業務量が増えるので、少し大変さを感じます。そういった時は、フロントやベーカリーのスタッフの方が手を貸してくださるので、大変ありがたいです。焦ってしまいがちですが、正確に、効率よく仕事できるよう努めています。

Q 休日（お仕事終わりやシフトのない日）は主にどんなことをして過ごされますか？ プライベートとの両立について教えてください。: シフトが16時半までなので、夕方以降は自由な時間を確保できます。仕事終わりは家族や友人と外食したり、趣味に充てる時間にしたり、様々です。休日は大学の授業と課題に取り組みます。私はいつも6～7時間でシフトに入るので、バイトの日はバイト、休みの日は勉強と、メリハリつけた生活ができています。

[写真]仕事風景

「観光関係の仕事に就きたい」という
将来の夢につなげるために始めました。

I.Mさん

オーセントホテル小樽

20代／学生
入社年：2023年9月
職種：レストランホールスタッフ
シフト：週3日／1日につき5時間ほど

Q 現在のお仕事内容を教えてください。: ・料理の配膳、下膳
・物品の補充
・片付け、リセット
・お客様対応

Q ここで働き始めたきっかけ（応募理由）は何でしたか？: 将来は観光関係の仕事に就きたいと考えており、その夢につながることをしたいと思ったからです。

Q 職場の好きな点・働きやすい点を教えてください。: ・女性が多いので、安心して働ける点。
・みんな仲良く雑談できる点。
また、英語などの外国語を使ったり、色々な料理についても知ることができたりするので、勉強にもなります。

Q 働いている方は、どんな方が多いですか？あるいは、どんな方が合っていると思いますか？: 働いている方は、大学生が多いです。体力がある方、人と話すのが好きな方に合う職場だと思います。また、外国語を勉強している方も多いです。

Q 思い出に残っている、楽しかった・嬉しかったエピソードを教えてください。: 食事が終わったテーブルに行ったら、大きな折り紙の鶴があったことです。また、海外から来たお客様が私の名札を見て、カタコトでお礼を言ってくださったことも嬉しかったです。

Q お仕事の大変だと思うところを教えてください。: お客様にとっては、アルバイトも社員も関係なく、スタッフとして見られることが大変です。

Q 休日（お仕事終わりやシフトのない日）は主にどんなことをして過ごされますか？ プライベートとの両立について教えてください。: 仕事の無い日は、友達と遊びに行ったり、買い物に出かけたりしています。用事がある日などは、事前に伝えておくとシフトの融通が利くので、とても助かります。

[写真]仕事風景

子育て中ですが、お休みの希望が
通りやすいので助かっています。

I.Mさん

オーセントホテル小樽

40代／主婦
職種：清掃
シフト：週5日／1日につき7時間ほど

Q 現在のお仕事内容を教えてください。: ベッドメイキングや室内の清掃、アメニティの補充など行っています。

Q ここで働き始めたきっかけ（応募理由）は何でしたか？: 自宅から距離が近く、通勤が楽だからです。

Q 職場の好きな点・働きやすい点を教えてください。: 子育て中ですが、お休みの希望が通りやすいので助かっています。

Q 働いている方は、どんな方が多いですか？あるいは、どんな方が合っていると思いますか？: 体を動かすのが好きな方が多いです。

Q 思い出に残っている、楽しかった・嬉しかったエピソードを教えてください。: 宿泊したお客様から、感謝の言葉をもらった時にやりがいを感じました。

Q お仕事の大変だと思うところを教えてください。: やはり体力が必要なところですが、運動不足解消にもなります。

Q 休日（お仕事終わりやシフトのない日）は主にどんなことをして過ごされますか？ プライベートとの両立について教えてください。: 休日はボランティア活動をしてリフレッシュしています。

[写真]仕事風景

調理師免許取得という目標が、
仕事のモチベーションになっています。

O.Hさん

オーセントホテル小樽

20代／正社員
入社年：2023年1月
職種：洋食調理
前職の業種・職種：工場勤務

Q 現在のお仕事内容を教えてください。: ランチ、ディナーにおける仕込み、調理、盛り付けなどです。

Q ここで働き始めたきっかけ（応募理由）は何でしたか？: 以前から調理職に興味があり、転職を考えていた時、求人でオーセントホテル小樽を知り、就職を決めました。

Q 職場の好きな点・働きやすい点を教えてください。: 全員仲が良く、雰囲気が良いので、分からない事・些細な事も聞きやすい点です。そのため、シェフが作る色々な料理についても知ることができます。

Q 働いている方は、どんな方が多いですか？あるいは、どんな方が合っていると思いますか？（性格/好きなこと等…何でも構いません）: 家でも料理をしたり、各地に出掛けて様々な食を楽しんだりする人が多いです。インドア派・アウトドア派、両方いますが、みなさん共通して食べることが好きです。

Q 思い出に残っている、楽しかった・嬉しかったエピソードを教えてください。: 記念日の方にサプライズでデザートプレートを提供した際、直接感謝の言葉をいただいたことが、とても嬉しかったです。

Q お仕事の大変だと思うところを教えてください。: 分担作業が多いので、周りに気を付けながら動く必要があるところです。

Q 仕事とプライベートの両立について教えてください。: 「真面目に仕事するときは気を引き締めて」「楽しむときはとことん楽しむ」というように、メリハリを意識して生活するようにしています。

Q この仕事を始めて良かったことや、ご自身の成長を感じたことがあれば、教えてください。: 「好きなことを仕事にできる」というところです。調理師免許取得という目標を持って仕事をすることで、日々のモチベーションにつながり、やり甲斐を感じています。